Allgemeine Geschäftsbedingungen, Reisebedingungen und Mietbedingungen
Stand: 14. Oktober 2026
Vertragspartner / Reiseveranstalter / Vermieter: arctic-mountain-team AB, Org. Nr. 559465-5275, Steuer ID SE559465527501, Mjövattnet 5, 942 93 Älvsbyn, Schweden. E-Mail: kontakt@arctic-mountain-team.com, Tel.: +46 76 836 15 44, Website: www.arctic-mountain-team.com. Besucheradresse: Altunavägen 29, 942 38 Älvsbyn. Maßgeblich ist stets der in Angebot, Rechnung und Buchungsbestätigung genannte Rechtsträger.
Inhaltsübersicht
- A. Allgemeine Bestimmungen für alle Buchungen
- B. Pauschalreisen und individuell zusammengestellte Pauschalreisen
- C. Reine Ausrüstungsmiete
- D. Unterkunft als Einzelleistung
- E. Transfer, Materialtransport und sonstige Einzelleistungen
- F. Vermittlung fremder Leistungen
- G. Schlußbestimmungen
A. Allgemeine Bestimmungen für alle Buchungen
1. Vertragspartner, Kontakt, Geltungsbereich
1.1 Vertragspartner des Kunden ist arctic-mountain-team AB, Org. Nr. 559465-5275, Steuer ID SE559465527501, Mjövattnet 5, 942 93 Älvsbyn, Schweden, E-Mail: kontakt@arctic-mountain-team.com, Tel.: +46 76 836 15 44, Website: www.arctic-mountain-team.com, soweit in Angebot, Rechnung oder Buchungsbestätigung kein anderer Rechtsträger ausdrücklich angegeben ist.
1.2 Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen, Angebote und Verträge von arctic-mountain-team, soweit sie wirksam einbezogen wurden. Sie gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
1.3 Maßgeblich für den Vertragsinhalt sind in dieser Reihenfolge: die individuelle Buchungsbestätigung, das individuell angenommene Angebot, die konkrete Leistungsbeschreibung, diese Bedingungen sowie ergänzende Sicherheits- und Ausrüstungshinweise.
1.4 Die Anbieterkennzeichnung, Organisationsnummer, vollständige Anschrift und Kontaktdaten müssen in Angebot, Rechnung und Buchungsbestätigung konsistent angegeben werden. Bei Pauschalreisen gilt der in diesen Unterlagen genannte Rechtsträger zugleich als Reiseveranstalter im Sinne des anwendbaren Pauschalreiserechts.
1.5 Änderungen des Rechtsträgers, der Anschrift, der Kontaktdaten oder der Reisegarantie-Angaben sind vor Verwendung dieser Bedingungen zu prüfen und in allen Kundenunterlagen einheitlich zu aktualisieren.
2. Leistungsarten und Vertragskategorien
2.1 arctic-mountain-team bietet unterschiedliche Leistungen an. In der Buchungsbestätigung wird ausgewiesen, welche Vertragskategorie gilt:
- Pauschalreise / geführte Reise, zum Beispiel Trekking-, Kanu-, Winter-, Schneeschuh-, Hütten-, Kombi- oder Gruppenreise.
- Individuell zusammengestellte Pauschalreise, zum Beispiel Unterkunft plus Transfer plus Ausrüstung, auch ohne Guide oder Reiseleitung.
- Reine Ausrüstungsmiete, zum Beispiel Kanu, Zelt, Schlafsack, Pulka, Kocher oder Sicherheitsausrüstung ohne weitere kombinierte Reiseleistung.
- Unterkunft als Einzelleistung, Transfer, Materialtransport, Beratung, Tourenplanung oder sonstige Einzelleistung.
2.2 Werden für dieselbe Reise mindestens zwei verschiedene Reiseleistungen kombiniert, insbesondere Unterkunft, Personenbeförderung, Transfer, Ausrüstung, Guideleistung, Verpflegung oder sonstige touristische Leistungen, kann es sich um eine Pauschalreise oder um verbundene Reiseleistungen im Sinne des anwendbaren Pauschalreiserechts handeln.
2.3 Unklarheiten über die Leistungsart gehen nicht zulasten des Kunden. Deshalb ist die Einordnung in Angebot und Buchungsbestätigung verbindlich und für arctic-mountain-team organisatorisch verpflichtend.
3. Vertragsschluß und Einbeziehung dieser Bedingungen
3.1 Mit der Buchung oder Annahme eines Angebotes gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot ab. Die Buchung kann insbesondere per E-Mail, telefonisch, schriftlich oder über eine Website erfolgen.
3.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn arctic-mountain-team die Buchung in Textform bestätigt oder ein Angebot durch den Kunden angenommen und anschließend durch arctic-mountain-team bestätigt wird.
3.3 Weicht die Buchungsbestätigung oder das von arctic-mountain-team bestätigte Angebot vom Kundenwunsch, von einer Anfrage, Vorabsprache oder Buchung ab, gilt die Buchungsbestätigung bzw. das bestätigte Angebot als neues Angebot von arctic-mountain-team. Der Vertrag kommt auf Grundlage dieses Angebots zustande, wenn der Kunde dieses ausdrücklich oder schlüssig annimmt, insbesondere durch Zahlung, Anzahlung oder sonstige Bestätigung in Textform.
3.4 Diese Bedingungen werden Bestandteil des Vertrages, wenn sie dem Kunden vor Vertragsschluß in Textform, als PDF oder über einen dauerhaft abrufbaren Link zur Verfügung gestellt wurden und der Kunde ihre Geltung akzeptiert hat.
3.5 arctic-mountain-team weist vor Vertragsschluß besonders auf Zahlungsfristen, Stornokosten, Teilnahmevoraussetzungen, Sicherheitsanforderungen, Eigenverantwortung bei Outdoor-Aktivitäten sowie empfohlene Versicherungen hin.
4. Zahlung, Anzahlung, Restzahlung und Zahlungsverzug
4.1 Nach Vertragsschluß ist eine Anzahlung in Höhe von 10 % des Gesamtpreises fällig, soweit in der Buchungsbestätigung nichts anderes vereinbart ist.
4.2 Die Restzahlung ist spätestens 7 Tage vor Reise-, Miet- oder Leistungsbeginn fällig. Bei Buchungen ab 21 Tage vor Leistungsbeginn ist der Gesamtbetrag sofort nach Zugang der Buchungsbestätigung oder Rechnung fällig.
4.3 Zahlungen sind auf das in der Rechnung oder Buchungsbestätigung angegebene Konto zu leisten. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit ist der Zahlungseingang bei arctic-mountain-team.
4.4 Leistet der Kunde fällige Zahlungen trotz Mahnung und angemessener Nachfrist nicht, ist arctic-mountain-team berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und Stornokosten nach der für die jeweilige Vertragsart geltenden Stornostaffel zu verlangen. Für die Höhe ist der Zeitpunkt des Rücktritts durch arctic-mountain-team maßgeblich.
4.5 Stornokosten, die über bereits geleistete Zahlungen hinausgehen, werden mit Zugang der Stornorechnung sofort fällig.
4.6 Eine Kaution, insbesondere für Ausrüstung, Boote, Unterkunft oder besondere Zusatzleistungen, ist nur geschuldet, wenn sie im Angebot oder in der Buchungsbestätigung ausgewiesen ist. arctic-mountain-team kann berechtigte Ansprüche wegen Schäden, Verlust, Zusatzkosten oder Reinigung mit einer Kaution verrechnen.
5. Preise und Preisänderungen
5.1 Es gelten die in der Buchungsbestätigung ausgewiesenen Preise. Preisbestandteile, Zuschläge, Kautionen, Zusatzleistungen und Fremdleistungen müssen vor Vertragsschluß klar ausgewiesen werden.
5.2 Bei Pauschalreisen darf arctic-mountain-team den vereinbarten Preis nur erhöhen, wenn dies im Vertrag vorgesehen ist und die Erhöhung unmittelbar auf geänderten Treibstoffpreisen für Personenbeförderung, geänderten Steuern, Abgaben oder Wechselkursen beruht. Die Berechnung erfolgt nur in dem Umfang, in dem sich die jeweilige Kostenänderung unmittelbar auf die konkrete Reise auswirkt. arctic-mountain-team legt dem Kunden die betroffene Kostenposition, den bisherigen Kostenansatz, den neuen Kostenansatz und den daraus folgenden Anteil am Reisepreis nachvollziehbar dar. Der Kunde wird spätestens 20 Tage vor Reisebeginn klar und verständlich in Textform über die Gründe und die Berechnung der Preiserhöhung informiert. Der Kunde hat bei entsprechenden Kostensenkungen Anspruch auf eine Preissenkung, abzüglich angemessener Verwaltungskosten.
5.3 Übersteigt eine Preiserhöhung bei einer Pauschalreise 10 % des Reisepreises, kann der Kunde innerhalb der von arctic-mountain-team gesetzten angemessenen Frist kostenfrei vom Vertrag zurücktreten oder eine angebotene Ersatzreise annehmen.
5.4 Bei reinen Miet-, Unterkunfts-, Transfer- und Einzelleistungen sind nach Vertragsschluß Preisänderungen nur zulässig, wenn sie individuell vereinbart wurden oder zwingende gesetzliche Gründe bestehen.
6. Leistungsumfang und Leistungsveränderungen
6.1 Art und Umfang der geschuldeten Leistungen ergeben sich ausschließlich aus der Leistungsbeschreibung, dem individuellen Angebot und der Buchungsbestätigung. Allgemeine Hinweise auf Website, Social Media, in Broschüren oder in Vorgesprächen sind nur verbindlich, wenn sie Bestandteil der Buchungsbestätigung geworden sind.
6.2 Geringfügige, sachlich gerechtfertigte und für den Kunden zumutbare Änderungen bleiben vorbehalten, soweit dadurch der Gesamtzuschnitt der Leistung nicht wesentlich verändert wird und der Kunde vor Leistungsbeginn klar und verständlich informiert wird.
6.3 Bei Outdoor-Reisen, Touren in abgelegenen Regionen, Kanu-, Winter-, Trekking-, Schneeschuh- und ähnlichen Naturaktivitäten können Wetter, Wasserstand, Eis, Lawinengefahr, Wind, Temperatur, Feuerverbote, Behördenanordnungen, Gesundheit oder Sicherheitslage Änderungen erforderlich machen. arctic-mountain-team und die eingesetzte Reiseleitung dürfen Ablauf, Route, Ort, Aktivität, Tagesetappen, Gewässer oder Unterkunftsform ändern, wenn dies aus Sicherheitsgründen oder zur ordnungsgemäßen Durchführung erforderlich ist.
6.4 Ein bestimmter Gipfel, ein bestimmter Lagerplatz, eine bestimmte Route, Nordlichter, Tierbeobachtungen, Wetterbedingungen, Wasserstände, Schneeverhältnisse oder ein subjektiv erwarteter Reiseerfolg sind nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich in der Buchungsbestätigung garantiert wurde und dem nicht Gründe entgegenstehen, die der Reiseveranstalter nicht zu verschulden hat.
6.5 Nachträgliche Änderungen, Nebenabreden, Zusagen oder Erweiterungen des Vertrages bedürfen der ausdrücklichen Bestätigung durch arctic-mountain-team in Textform. Guides, Fahrer, Unterkunftspersonal, Partner, Vermittler und sonstige vor Ort eingesetzte Personen sind nicht berechtigt, Vertragsänderungen, Zusagen oder Erweiterungen zu vereinbaren, die über die Buchungsbestätigung, das angenommene Angebot oder die schriftlich bestätigte Leistungsbeschreibung hinausgehen, sofern arctic-mountain-team dies nicht ausdrücklich in Textform bestätigt.
7. Teilnahmevoraussetzungen, Gesundheit und Mitwirkung
7.1 Der Kunde ist verpflichtet, vor Buchung alle Umstände mitzuteilen, die für die sichere und vertragsgemäße Durchführung erheblich sein können. Dazu gehören insbesondere gesundheitliche Einschränkungen, eingeschränkte Mobilität, relevante Medikamente, Allergien, Schwangerschaft, fehlende Schwimmfähigkeit bei Wasseraktivitäten, fehlende Erfahrung, erhebliche Ängste oder sonstige Umstände, die die Sicherheit oder den Ablauf beeinflussen können.
7.2 Ändern sich solche Umstände nach Vertragsschluß, muß der Kunde arctic-mountain-team unverzüglich informieren. arctic-mountain-team kann weitere Informationen verlangen, soweit dies für die Beurteilung der Teilnahmefähigkeit oder Sicherheit erforderlich ist.
7.3 Der Kunde muß die in der Leistungsbeschreibung genannten Anforderungen an Kondition, Erfahrung, Ausrüstung, Kleidung, Sicherheitsverhalten und Teamfähigkeit erfüllen. Er ist verpflichtet, Sicherheitsanweisungen von arctic-mountain-team, Guides, Fahrern, Unterkunftspersonal und Behörden zu beachten.
7.4 Der Kunde ist verpflichtet, die in der Leistungsbeschreibung, Ausrüstungsliste oder Buchungsbestätigung genannte Pflichtausrüstung vollständig, geeignet und einsatzbereit mitzuführen. Dazu können insbesondere geeignetes Schuhwerk, Wetterschutz, warme Kleidung, Schlafsack, Isomatte, Schwimmweste, Sicherheitsausrüstung oder sonstige tourenspezifische Ausrüstung gehören.
7.5 Fehlt erforderliche Ausrüstung oder ist sie offensichtlich ungeeignet, kann arctic-mountain-team die Teilnahme an der Reise oder an einzelnen Aktivitäten verweigern, wenn dies aus Sicherheitsgründen oder zur ordnungsgemäßen Durchführung erforderlich ist. Der Kunde erhält, soweit organisatorisch möglich und zumutbar, Gelegenheit, fehlende oder ungeeignete Ausrüstung vor Beginn der Aktivität zu ersetzen.
7.6 Verweigert der Kunde die Nutzung erforderlicher Sicherheitsausrüstung, insbesondere Schwimmweste, geeignetes Schuhwerk oder sonstiger ausdrücklich geforderter Schutzausrüstung, kann arctic-mountain-team die Teilnahme aus Sicherheitsgründen verweigern. Daraus entstehende Mehrkosten trägt der Kunde, soweit arctic-mountain-team den Grund nicht zu vertreten hat.
7.7 Die Entscheidung über sicherheitsrelevante Teilnahmevoraussetzungen trifft arctic-mountain-team oder die eingesetzte Reiseleitung nach pflichtgemäßem Ermessen unter Berücksichtigung von Wetter, Gelände, Wasserstand, Temperatur, Gruppensituation, Gesundheitszustand, Ausrüstung und objektiv erkennbaren Risiken.
7.8 Minderjährige dürfen nur teilnehmen oder Ausrüstung nutzen, wenn die gesetzlichen Vertreter zugestimmt haben und die Teilnahme nach Art und Schwierigkeit der Leistung geeignet ist. Die gesetzlichen Vertreter haften im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für die von ihnen abgegebenen Erklärungen und für die Mitwirkungspflichten des Minderjährigen.
8. Versicherungen
8.1 arctic-mountain-team empfiehlt dringend den Abschluß einer Reiserücktrittsversicherung, Reiseabbruchversicherung, Auslandskrankenversicherung, Unfallversicherung sowie einer Versicherung für Bergung, Rettung, Rücktransport und Schäden an Mietausrüstung.
8.2 Soweit in der Leistungsbeschreibung bestimmte Versicherungen als Teilnahmevoraussetzung genannt werden, muss der Kunde vor Leistungsbeginn einen geeigneten Nachweis vorlegen. Ohne erforderlichen Nachweis kann arctic-mountain-team die Teilnahme verweigern, soweit dies sachlich gerechtfertigt ist. Etwaige Stornokosten oder Mehrkosten richten sich nach diesen Bedingungen.
8.3 Die gesetzliche Reisegarantie bzw. der gesetzliche Insolvenzschutz bei Pauschalreisen ersetzt keine private Reiserücktritts-, Reiseabbruch-, Auslandskranken-, Unfall-, Bergungs- oder Ausrüstungsversicherung des Kunden.
9. Foto-, Video- und Werbenutzung
9.1 arctic-mountain-team darf allgemeine Landschafts-, Stimmungs-, Natur- und Übersichtsaufnahmen verwenden, soweit darauf keine Personen erkennbar oder identifizierbar sind.
9.2 Eine werbliche Nutzung von Fotos, Videos oder Tonaufnahmen, auf denen Kunden erkennbar oder identifizierbar sind, erfolgt nur mit gesonderter Einwilligung der betroffenen Person, soweit eine solche Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.
9.3 Eine einmal erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Nach Widerruf erfolgt keine weitere Nutzung auf Grundlage der widerrufenen Einwilligung. Veröffentlichungen auf eigenen Online-Kanälen werden innerhalb angemessener Frist entfernt, soweit dies technisch und rechtlich möglich ist. Bereits produzierte Drucksachen, archivierte Sicherungskopien oder Veröffentlichungen außerhalb des Einflußbereichs von arctic-mountain-team bleiben unberührt, soweit zwingende Datenschutzrechte nicht entgegenstehen.
B. Pauschalreisen und individuell zusammengestellte Pauschalreisen
10. Geltungsbereich für Pauschalreisen
10.1 Dieser Abschnitt gilt für Pauschalreisen von arctic-mountain-team. Dazu gehören insbesondere geführte Trekking-, Kanu-, Winter-, Schneeschuh-, Hütten-, Kombi-, Gruppen- und Individualreisen, wenn mehrere Reiseleistungen für dieselbe Reise kombiniert werden.
10.2 Dieser Abschnitt gilt auch für individuell zusammengestellte Pauschalreisen, insbesondere wenn Unterkunft, Transfer, Ausrüstung, Verpflegung, Tourenplanung oder sonstige touristische Leistungen für dieselbe Reise kombiniert angeboten oder zu einem Gesamtpreis verkauft werden. Das gilt auch dann, wenn keine Guideleistung enthalten ist und der Reisende die Tour eigenverantwortlich durchführt.
11. Reisegarantie und Insolvenzschutz
11.1 Für garantiepflichtige Pauschalreisen und verbundene Reiseleistungen stellt arctic-mountain-team die gesetzlich erforderliche Reisegarantie nach schwedischem Recht. Die Reisegarantie dient dem Schutz der Reisenden, wenn gebuchte Reiseleistungen wegen Insolvenz von arctic-mountain-team nicht oder nur teilweise erfüllt werden können.
11.2 Die Reisegarantie kann nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften insbesondere nicht erfüllte Reiseleistungen und, soweit die Beförderung Bestandteil der Pauschalreise ist, eine erforderliche Rückbeförderung absichern. Sie begründet keinen Anspruch auf Ersatz persönlicher Gründe des Kunden, etwa Krankheit, Terminprobleme oder freiwillige Stornierung.
11.3 Zuständige Stelle für die schwedische Reisegarantie ist Kammarkollegiet, Slottsbacken 6, 111 30 Stockholm, Schweden, Tel.: +46 8 700 08 00, E-Mail: resegarantier@kammarkollegiet.se. Weitere Informationen und eine Suchmöglichkeit zu Reiseveranstaltern mit gestellter Reisegarantie stellt Kammarkollegiet online bereit.
11.4 Bei Pauschalreisen und verbundenen Reiseleistungen erhält der Reisende vor Vertragsschluß das gesetzlich vorgeschriebene Standardinformationsblatt, einschließlich der Angaben zur Reisegarantie und zum Insolvenzschutz. Dieses Standardinformationsblatt ist nicht nur ein Werbehinweis, sondern Teil der vorvertraglichen Pflichtinformationen.
11.5 Für reine Ausrüstungsmiete, reine Unterkunftsbuchungen, einzelne Transfers oder sonstige Einzelleistungen gilt die Reisegarantie nur, wenn die konkrete Buchung nach zwingendem Recht als Pauschalreise oder verbundene Reiseleistung einzuordnen ist.
11.6 arctic-mountain-team weist auf der Website und in den Kundenunterlagen auf die bestehende Reisegarantie hin, soweit eine solche für die jeweilige Leistungsart gesetzlich erforderlich ist. Der Hinweis darf nur verwendet werden, solange die Reisegarantie für den jeweils genannten Rechtsträger tatsächlich gestellt und aktuell ist. Maßgeblich sind die jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben zur schwedischen Reisegarantie und zum Reisegarantiefonds.
12. Rücktritt und Stornokosten bei Pauschalreisen
12.1 Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn vom Pauschalreisevertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei arctic-mountain-team. Der Rücktritt kann per E-Mail erfolgen.
12.2 Tritt der Reisende zurück oder tritt er die Reise nicht an, verliert arctic-mountain-team den Anspruch auf den Reisepreis, kann jedoch eine angemessene Entschädigung verlangen.
12.3 Die nachfolgenden Stornopauschalen sind unter Berücksichtigung des Zeitpunkts des Rücktritts, der gewöhnlich ersparten Aufwendungen, der gewöhnlich nicht mehr stornierbaren Vorleistungen, der blockierten Kapazitäten sowie der gewöhnlich möglichen anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen berechnet.
12.4 Die Stornopauschalen umfassen auch den gewöhnlich entgehenden Unternehmergewinn, soweit dieser nach den gesetzlichen Vorschriften als Teil einer angemessenen Entschädigung berücksichtigt werden darf. Eine gesonderte zusätzliche Berechnung entgangenen Gewinns neben der Stornopauschale erfolgt nicht, soweit dieser bereits durch die Stornopauschale abgegolten ist.
12.5 Dem Reisenden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass arctic-mountain-team kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. arctic-mountain-team bleibt der Nachweis eines höheren konkreten Schadens vorbehalten, soweit dieser gesetzlich zulässig, nachweisbar und nicht bereits durch die Stornopauschale abgegolten ist.
12.6 Soweit arctic-mountain-team einzelne Leistungen nach der Stornierung anderweitig verwerten kann oder konkrete Aufwendungen erspart, werden diese Vorteile berücksichtigt. Auf Verlangen des Reisenden erläutert arctic-mountain-team die Berechnung der Stornokosten.
12.7 Stornokosten, die über bereits geleistete Zahlungen hinausgehen, werden mit Zugang der Stornorechnung sofort fällig.
12.8 Stornostaffel für geführte Gruppenreisen und klassische Pauschalreisen
| Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung | Stornokosten |
|---|---|
| bis 90 Tage vor Reisebeginn | 20 % des Reisepreises |
| 89 bis 60 Tage vor Reisebeginn | 35 % des Reisepreises |
| 59 bis 30 Tage vor Reisebeginn | 50 % des Reisepreises |
| 29 bis 22 Tage vor Reisebeginn | 65 % des Reisepreises |
| 21 bis 8 Tage vor Reisebeginn | 80 % des Reisepreises |
| ab 7 Tage vor Reisebeginn oder bei Nichtanreise | 90 % des Reisepreises |
12.9 Stornostaffel für individuell zusammengestellte Pauschalreisen Diese Staffel gilt insbesondere für individuell zusammengestellte Reisen mit Unterkunft, Transfer, Ausrüstung, Tourenplanung, Materialbereitstellung oder sonstigen auf den Kunden zugeschnittenen Leistungen.
| Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung | Stornokosten |
|---|---|
| bis 90 Tage vor Reisebeginn | 25 % des Reisepreises |
| 89 bis 60 Tage vor Reisebeginn | 40 % des Reisepreises |
| 59 bis 30 Tage vor Reisebeginn | 55 % des Reisepreises |
| 29 bis 22 Tage vor Reisebeginn | 70 % des Reisepreises |
| 21 bis 8 Tage vor Reisebeginn | 85 % des Reisepreises |
| ab 7 Tage vor Reisebeginn oder bei Nichtanreise | 95 % des Reisepreises |
12.10 Soweit im individuellen Angebot vor Vertragsschluß ausdrücklich nicht erstattbare oder nur eingeschränkt erstattbare Fremdleistungen ausgewiesen wurden, insbesondere Unterkünfte, externe Transfers, Tickets, Genehmigungen, Hütten, Fährleistungen oder sonstige Drittleistungen, können diese bei der konkreten Berechnung der Stornokosten berücksichtigt werden. Eine doppelte Berechnung findet nicht statt.
12.11 Für individuell ausgearbeitete Reisen, Sondertermine, Exklusivgruppen, Partnergruppen oder Leistungen mit besonderen Fremdkosten können besondere Stornobedingungen gelten, sofern diese vor Vertragsschluß im Angebot oder in der Buchungsbestätigung ausdrücklich ausgewiesen werden. Diese besonderen Bedingungen gehen der allgemeinen Stornostaffel insoweit vor. Zwingende gesetzliche Rechte des Reisenden bleiben unberührt.
12.12 Storniert nur ein Reisender, eine einzelne Buchung oder ein Teil einer Buchung und wird dadurch die Mindestteilnehmerzahl einer Reise nicht mehr erreicht, richten sich Ansprüche gegen den stornierenden Reisenden ausschließlich nach dieser Ziffer 12. arctic-mountain-team kann von diesem Reisenden nicht pauschal den entgangenen Gewinn aus den Buchungen anderer Reisender oder den Ausfall der gesamten Gruppe verlangen. Ein höherer konkreter Schaden bleibt nur insoweit vorbehalten, wie er gesetzlich zulässig, nachweisbar, dem Rücktritt zurechenbar und nicht bereits durch die Stornopauschale abgegolten ist.
13. Kostenfreier Rücktritt bei unvermeidbaren und außergewöhnlichen Umständen
13.1 Der Reisende kann vor Reisebeginn ohne Zahlung von Stornokosten zurücktreten, wenn am Reiseziel oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der Pauschalreise oder die Beförderung zum Reiseziel erheblich beeinträchtigen.
13.2 Persönliche Gründe des Reisenden, insbesondere Krankheit, berufliche Verhinderung, familiäre Gründe, verpaßte Flüge, fehlende Reisedokumente, fehlende Versicherungen, persönliche Unsicherheit oder subjektive Sicherheitsbedenken berechtigen nicht automatisch zu einem kostenfreien Rücktritt. Solche Risiken sind durch geeignete Versicherungen abzusichern.
14. Übertragung der Reise auf eine Ersatzperson
14.1 Der Reisende kann den Pauschalreisevertrag auf eine Ersatzperson übertragen, wenn diese alle vertraglichen Teilnahmevoraussetzungen erfüllt und der Übertragung keine gesetzlichen Vorschriften oder sachlichen Gründe entgegenstehen.
14.2 Die Mitteilung muß in Textform erfolgen. Eine Mitteilung spätestens 7 Tage vor Reisebeginn gilt als rechtzeitig. Bei kurzfristigeren Mitteilungen prüft arctic-mountain-team die Möglichkeit der Übertragung nach Treu und Glauben.
14.3 arctic-mountain-team kann die tatsächlich entstehenden und angemessenen Mehrkosten der Übertragung berechnen. Der ursprüngliche Reisende und die Ersatzperson haften als Gesamtschuldner für den Reisepreis und die Mehrkosten.
15. Umbuchung auf Wunsch des Reisenden
15.1 Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht. Wünscht der Reisende nach Vertragsschluß eine Änderung, insbesondere Termin, Reiseziel, Unterkunft, Leistungsumfang, Teilnehmer oder Ausgangsort, kann arctic-mountain-team der Änderung zustimmen, soweit dies organisatorisch möglich ist.
15.2 Für Umbuchungen kann arctic-mountain-team eine Bearbeitungspauschale von 50 EUR pro Buchung verlangen, zuzüglich tatsächlicher Mehrkosten und nicht erstattbarer Kosten von Leistungsträgern. Dem Kunden bleibt der Nachweis geringerer Kosten vorbehalten.
15.3 Umbuchungen sind in der Regel nur bis 10 Tage vor Reisebeginn möglich. Danach gilt der Wunsch nach Änderung regelmäßig als Stornierung mit Neubuchung, soweit arctic-mountain-team nicht ausdrücklich eine andere Lösung anbietet.
16. Rücktritt oder Absage durch arctic-mountain-team
16.1 arctic-mountain-team kann eine Pauschalreise wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl nur absagen, wenn die konkrete Mindestteilnehmerzahl und der späteste Absagetermin vor Vertragsschluss klar angegeben wurden und Bestandteil des Pauschalreisevertrages geworden sind. Eine bloß allgemeine Mindestteilnehmerregel in diesen Bedingungen ersetzt die konkrete Angabe in der Reisebeschreibung, im Angebot oder in der Buchungsbestätigung nicht.
16.2 Die Mindestteilnehmerzahl ergibt sich aus der jeweiligen Reisebeschreibung, dem Angebot oder der Buchungsbestätigung. Soweit dort keine Mindestteilnehmerzahl angegeben ist, kann arctic-mountain-team die Reise nicht wegen Nichterreichens einer Mindestteilnehmerzahl absagen. Als erreicht gilt die Mindestteilnehmerzahl nur durch Reisende mit wirksamem Reisevertrag; Verträge, die bereits wirksam storniert oder wegen Zahlungsverzug beendet wurden, werden nicht mitgezählt.
16.3 Die Absage wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl muss dem Reisenden in Textform spätestens innerhalb der im Vertrag genannten Frist zugehen. Diese Frist darf nicht später liegen als:
- 20 Tage vor Reisebeginn bei Reisen mit einer Dauer von mehr als 6 Tagen;
- 7 Tage vor Reisebeginn bei Reisen mit einer Dauer von 2 bis 6 Tagen;
- 48 Stunden vor Reisebeginn bei Reisen mit einer Dauer von weniger als 2 Tagen
16.4 Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht und sagt arctic-mountain-team rechtzeitig nach Ziffer 16.1 bis 16.3 ab, werden alle für die Pauschalreise bereits geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Absage, vollständig zurückerstattet. In diesem Fall schuldet arctic-mountain-team keinen zusätzlichen Schadensersatz. arctic-mountain-team verlangt von den betroffenen Reisenden in diesem Fall keine Stornokosten, keine Ausfallentschädigung und keinen entgangenen Gewinn.
16.5 arctic-mountain-team kann dem Reisenden statt der Rückzahlung eine Ersatzreise, einen Ersatztermin oder eine Umbuchung anbieten. Der Reisende ist nicht verpflichtet, dieses Angebot anzunehmen. Nimmt der Reisende das Angebot nicht an, bleibt es bei der vollständigen Rückzahlung nach Ziffer 16.4.
16.6 Eigene Anreiseleistungen, Flüge, Versicherungen, Ausrüstungskäufe oder sonstige Zusatzkosten des Reisenden, die nicht Bestandteil des Pauschalreisevertrages mit arctic-mountain-team sind, werden bei einer rechtzeitigen Absage wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl nicht erstattet, soweit keine zwingende gesetzliche Ersatzpflicht besteht.
16.7 arctic-mountain-team kann eine Pauschalreise außerdem absagen, wenn die Durchführung wegen unvermeidbarer und außergewöhnlicher Umstände unmöglich wird oder wesentlich beeinträchtigt ist. Der Reisende wird in diesem Fall unverzüglich vor Reisebeginn in Textform informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, zurückerstattet; ein Anspruch auf zusätzlichen Schadensersatz besteht in diesem Fall nicht, soweit gesetzlich zulässig.
16.8 Erfolgt eine Absage wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl nicht innerhalb der gesetzlichen oder vertraglich angegebenen Frist oder waren Mindestteilnehmerzahl und Absagefrist vor Vertragsschluß nicht klar angegeben, richten sich die Rechte des Reisenden nach den gesetzlichen Vorschriften.
16.9 Wird die Mindestteilnehmerzahl wegen einer oder mehrerer Stornierungen von Reisenden nach Vertragsschluß unterschritten, kann arctic-mountain-team die Reise gegenüber den übrigen Reisenden nur nach den Voraussetzungen dieser Ziffer 16 absagen. Gegenüber den übrigen Reisenden besteht bei einer wirksamen Absage wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl kein Anspruch von arctic-mountain-team auf entgangenen Gewinn, Stornokosten oder Ausfallentschädigung. Etwaige Ansprüche gegen den oder die stornierenden Reisenden richten sich ausschließlich nach Ziffer 12.
17. Ausschluß, Abbruch und Sicherheitsentscheidungen
17.1 arctic-mountain-team kann einen Reisenden vor oder während der Reise ganz oder teilweise von der Teilnahme ausschließen, wenn er die vertraglichen Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt, erforderliche Ausrüstung nicht mitführt, Sicherheitsanweisungen missachtet, andere Teilnehmer gefährdet, die Gruppe erheblich stört, alkoholisiert oder unter Einfluß berauschender Mittel ist oder wenn die sichere Durchführung aus anderen in seiner Person liegenden Gründen nicht möglich ist.
17.2 Vor einem Ausschluß wird der Reisende in der Regel abgemahnt. Eine Abmahnung ist entbehrlich, wenn die sofortige Entscheidung aus Sicherheitsgründen, wegen erheblicher Störung oder wegen Unzumutbarkeit erforderlich ist.
17.3 arctic-mountain-team behält in diesen Fällen den Anspruch auf den Reisepreis, muß sich jedoch ersparte Aufwendungen und Vorteile aus anderweitiger Verwendung anrechnen lassen. Mehrkosten, insbesondere für Rücktransport, Unterkunft, Verpflegung, medizinische Versorgung oder geänderte Transfers, trägt der Reisende, soweit er den Grund zu vertreten hat.
17.4 Entscheidungen der Reiseleitung zu Sicherheit, Route, Wetter, Wasserstand, Temperatur, Lawinenlage, Eis, Feuerverboten, Gesundheit und Gruppendynamik sind von den Teilnehmern zu beachten. Sie dienen der Sicherheit und stellen keine Mängel dar, wenn sie sachlich begründet und angemessen sind.
18. Nicht in Anspruch genommene Leistungen und Abbruch durch den Reisenden
18.1 Nimmt der Reisende einzelne Leistungen, die arctic-mountain-team ordnungsgemäß angeboten hat, aus Gründen nicht in Anspruch, die nicht von arctic-mountain-team zu vertreten sind, besteht kein Anspruch auf anteilige Erstattung des Reisepreises.
18.2 arctic-mountain-team wird sich um Erstattung ersparter Aufwendungen bei Leistungsträgern bemühen, soweit dies nicht völlig unerheblich, aussichtslos oder rechtlich ausgeschlossen ist. Erstattete oder ersparte Beträge werden angerechnet.
18.3 Bricht der Reisende die Reise aus eigenen Gründen ab, insbesondere wegen Krankheit, Erschöpfung, Wetter, persönlicher Fehleinschätzung, mangelnder Ausrüstung oder geänderter Pläne, trägt er die daraus entstehenden Mehrkosten selbst, soweit arctic-mountain-team diese nicht zu vertreten hat.
19. Mängelanzeige, Abhilfe und Mitwirkung
19.1 Der Reisende muss einen Reisemangel unverzüglich anzeigen, sobald er ihn bemerkt, und arctic-mountain-team oder der Reiseleitung Gelegenheit zur Abhilfe geben.
19.2 arctic-mountain-team leistet innerhalb angemessener Frist Abhilfe, soweit dies möglich und nicht mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist. Der Reisende ist verpflichtet, bei der Vermeidung und Minderung von Schäden mitzuwirken.
19.3 Unterlässt der Reisende schuldhaft eine rechtzeitige Mängelanzeige, kann dies Ansprüche auf Minderung oder Schadensersatz ausschließen oder reduzieren, soweit arctic-mountain-team deshalb keine Abhilfe schaffen konnte.
19.4 Verbraucher können Beschwerden zunächst an arctic-mountain-team richten. arctic-mountain-team prüft Beschwerden sachlich und antwortet in angemessener Frist. Soweit gesetzlich vorgesehen oder zuständig, können Verbraucher sich an Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Schweden, www.arn.se, wenden. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
20. Haftung bei Pauschalreisen
20.1 arctic-mountain-team haftet bei Pauschalreisen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Reiseleistungen, auch wenn Leistungen durch Dritte erbracht werden.
20.2 Soweit gesetzlich zulässig, kann die Haftung für Schäden, die keine Personenschäden sind, auf das Dreifache des Reisepreises beschränkt werden. Diese Beschränkung gilt nicht für Schäden, die vorsätzlich oder fahrlässig verursacht wurden, nicht für Personenschäden und nicht für zwingende gesetzliche Haftungstatbestände.
20.3 arctic-mountain-team haftet nicht für Leistungen, die nicht Bestandteil des Vertrages sind und vom Kunden selbst gebucht oder organisiert wurden, insbesondere Flüge, Bahnreisen, private Transfers, private Unterkünfte, eigene Ausrüstung oder Aktivitäten außerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs.
20.4 Für unvermeidbare Naturgefahren, Wetterentwicklungen, Tierverhalten, Wasserstände, Eisverhältnisse, Lawinenlage oder sonstige äußere Umstände haftet arctic-mountain-team nur, soweit eine eigene Pflichtverletzung vorliegt.
C. Reine Ausrüstungsmiete
21. Geltungsbereich und Abgrenzung
21.1 Dieser Abschnitt gilt für die reine Vermietung von Ausrüstungsgegenständen, insbesondere Kanus, Paddel, Schwimmwesten, Zelte, Schlafsäcke, Isomatten, Kocher, Pulkas, Winterausrüstung, Sicherheitsausrüstung und sonstige Outdoor-Ausrüstung.
21.2 Eine reine Ausrüstungsmiete liegt nur vor, wenn arctic-mountain-team keine Pauschalreise und keine kombinierte Reiseleistung schuldet. Maßgeblich ist die Buchungsbestätigung.
21.3 Tourenvorschläge, allgemeine Hinweise, Karteninformationen oder Erfahrungswerte begründen keine Guideleistung und keine Übernahme der Verantwortung für die konkrete Tourenentscheidung des Mieters, soweit dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
22. Reservierung, Mietzeit und Bereitstellung
22.1 Die Ausrüstung wird für den vereinbarten Mietzeitraum verbindlich reserviert. Während dieses Zeitraums steht sie anderen Kunden nicht zur Verfügung.
22.2 Der Anspruch auf Nutzung besteht nur für den vereinbarten Zeitraum. Verspätete Abholung, vorzeitige Rückgabe oder Nichtnutzung berechtigen nicht zu einer anteiligen Erstattung, sofern arctic-mountain-team die Ausrüstung ordnungsgemäß bereitgestellt hat.
22.3 Der Mieter muss die Ausrüstung bei Übergabe prüfen und erkennbare Mängel unverzüglich anzeigen. Spätere Beanstandungen sind nur berücksichtigungsfähig, wenn der Mangel bei Übergabe vorhanden war und nicht erkennbar gewesen ist.
23. Stornierung der Ausrüstungsmiete
23.1 Der Mieter kann die Ausrüstungsmiete vor Beginn des Mietzeitraums stornieren. Maßgeblich ist der Zugang der Stornierung bei arctic-mountain-team.
23.2 Bei Stornierung fallen folgende Stornokosten an:
| Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung | Stornokosten |
|---|---|
| bis 30 Tage vor Mietbeginn | 20 % des Mietpreises |
| 29 bis 15 Tage vor Mietbeginn | 50 % des Mietpreises |
| 14 bis 7 Tage vor Mietbeginn | 75 % des Mietpreises |
| 6 bis 2 Tage vor Mietbeginn | 90 % des Mietpreises |
| ab 48 Stunden vor Mietbeginn oder bei Nichtabholung | 95 % des Mietpreises |
23.3 Dem Mieter bleibt der Nachweis vorbehalten, dass arctic-mountain-team kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. arctic-mountain-team berücksichtigt eine anderweitige Vermietung der Ausrüstung im stornierten Zeitraum.
24. Nutzung, Sicherheit und verbotene Verwendung
24.1 Der Mieter verpflichtet sich, die Ausrüstung sorgfältig, sachgerecht und nur im vereinbarten Gebiet, Zeitraum und Nutzungsrahmen zu verwenden. Eine Weitergabe an Dritte ist ohne vorherige Zustimmung von arctic-mountain-team nicht gestattet.
24.2 Der Mieter versichert, daß er und alle Nutzer über die erforderlichen Kenntnisse, Fähigkeiten, körperlichen Voraussetzungen, Versicherungen und Sicherheitskenntnisse zur Nutzung der Ausrüstung verfügen. Bei Kanus und Wasseraktivitäten müssen alle Nutzer schwimmen können und während der Nutzung geeignete Schwimmwesten tragen.
24.3 Kanus sind nicht für Wildwasser bestimmt, soweit dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart ist. Wildwasserabschnitte, gefährliche Stromschnellen oder andere nicht freigegebene Gewässerabschnitte müssen umtragen werden. Bei Zuwiderhandlung haftet der Mieter für daraus entstehende Schäden.
24.4 Der Mieter ist für Tourenplanung, Wetterbeobachtung, Einschätzung von Wasserstand, Eis, Wind, Temperatur, Feuerverboten, Naturgefahren, eigenen Fähigkeiten und Durchführbarkeit der Tour selbst verantwortlich, soweit keine geführte Reise gebucht wurde.
24.5 arctic-mountain-team haftet nicht für Schäden, die auf eigenverantwortlichen Tourenentscheidungen des Mieters, unsachgemäßer Nutzung, Nichtbeachtung von Sicherheitshinweisen, Nutzung außerhalb des vereinbarten Rahmens oder äußeren Naturbedingungen beruhen. Die gesetzliche Haftung für eigene Pflichtverletzungen bleibt unberührt.
25. Rückgabe, Schäden, Verlust und Kaution
25.1 Die Ausrüstung ist vollständig, pünktlich, gereinigt und in ordnungsgemäßem Zustand zurückzugeben. Verspätete Rückgabe kann mit dem anteiligen oder vollen Tagesmietpreis für jeden begonnenen weiteren Miettag berechnet werden, zuzüglich weiterer nachweisbarer Schäden, insbesondere ausgefallener Anschlußvermietungen.
25.2 Der Mieter haftet für Verlust, Diebstahl sowie für Schäden an der Ausrüstung, soweit diese während des Mietzeitraums entstehen und nicht auf gewöhnliche Abnutzung oder einen bereits bei Übergabe vorhandenen Mangel zurückzuführen sind.
25.3 Bei Verlust oder Totalschaden schuldet der Mieter den Wiederbeschaffungswert eines gleichwertigen Gegenstandes. Bei reparablen Schäden schuldet der Mieter die notwendigen Reparaturkosten sowie einen angemessenen Nutzungsausfall, soweit die Ausrüstung während der Reparatur nicht vermietet werden kann.
25.4 arctic-mountain-team kann berechtigte Ansprüche mit einer hinterlegten Kaution verrechnen. Reicht die Kaution nicht aus, bleiben weitergehende Ansprüche vorbehalten. Eine Abrechnung erfolgt nachvollziehbar in Textform.
D. Unterkunft als Einzelleistung
26. Geltungsbereich
26.1 Dieser Abschnitt gilt, wenn ausschließlich eine Unterkunft gebucht wird und keine Pauschalreise vorliegt. Wird die Unterkunft mit weiteren Reiseleistungen für dieselbe Reise kombiniert, kann Abschnitt B gelten.
26.2 Die konkrete Unterkunft, Mietdauer, Belegung, Check-in-/Check-out-Zeiten, Endreinigung, Kaution und Hausregeln ergeben sich aus der Buchungsbestätigung und den ergänzenden Unterkunftsinformationen.
27. Stornierung der Unterkunft
27.1 Der Kunde kann die Unterkunft vor Beginn des Aufenthalts stornieren. Maßgeblich ist der Zugang der Stornierung bei arctic-mountain-team.
27.2 Bei Stornierung fallen folgende Stornokosten an:
| Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung | Stornokosten |
|---|---|
| bis 60 Tage vor Anreise | 20 % des Unterkunftspreises |
| 59 bis 30 Tage vor Anreise | 50 % des Unterkunftspreises |
| 29 bis 15 Tage vor Anreise | 75 % des Unterkunftspreises |
| 14 bis 2 Tage vor Anreise | 90 % des Unterkunftspreises |
| ab 48 Stunden vor Anreise oder bei Nichtanreise | 95 % des Unterkunftspreises |
27.3 Eine anderweitige Vermietung der Unterkunft im stornierten Zeitraum wird angerechnet. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass arctic-mountain-team kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
28. Nutzung, Reinigung und Schäden
28.1 Der Kunde muß die Unterkunft pfleglich behandeln, Hausregeln beachten und Schäden unverzüglich anzeigen.
28.2 So weit Endreinigung durch den Kunden vereinbart ist und die Unterkunft nicht ordnungsgemäß gereinigt zurückgegeben wird, kann arctic-mountain-team eine Reinigungspauschale berechnen. Die Höhe wird in der Buchungsbestätigung angegeben; sofern dort nichts anderes steht, beträgt sie 150 EUR. Der Nachweis höherer oder geringerer Kosten bleibt vorbehalten.
28.3 Der Kunde haftet für Schäden an Unterkunft, Einrichtung, Schlüsseln, Inventar und Zubehör, soweit diese durch ihn, Mitreisende oder Besucher verursacht wurden und nicht auf gewöhnliche Abnutzung zurückzuführen sind.
E. Transfer, Materialtransport und sonstige Einzelleistungen
29. Geltungsbereich
29.1 Dieser Abschnitt gilt, wenn ausschließlich ein Transfer, Materialtransport, Shuttle, Abholservice, Bringservice, Beratungsleistung, Tourenplanung oder eine sonstige Einzelleistung gebucht wird und keine Pauschalreise vorliegt.
29.2 Wird eine Einzelleistung mit Unterkunft, Ausrüstung oder weiteren touristischen Leistungen für dieselbe Reise kombiniert, kann Abschnitt B gelten.
30. Stornierung von Transfer- und Einzelleistungen
30.1 Der Kunde kann die Leistung vor Leistungsbeginn stornieren. Maßgeblich ist der Zugang der Stornierung bei arctic-mountain-team.
30.2 Bei Stornierung eines Transfers oder Materialtransports fallen folgende Stornokosten an:
| Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung | Stornokosten |
|---|---|
| bis 14 Tage vor Leistungsbeginn | 20 % des Transferpreises |
| 13 bis 7 Tage vor Leistungsbeginn | 50 % des Transferpreises |
| 6 bis 2 Tage vor Leistungsbeginn | 75 % des Transferpreises |
ab 48 Stunden vor Leistungsbeginn oder bei 90 % des Transferpreises Nichterscheinen
30.3 arctic-mountain-team berücksichtigt ersparte variable Kosten, insbesondere nicht angefallene Kraftstoff-, Fähr-, Maut-, Park- oder externe Fahrerkosten. Blockierte Fahrzeug-, Personal-, Organisations- und Bereitstellungskapazitäten bleiben abrechenbar.
30.4 Bei sonstigen Einzelleistungen, insbesondere Beratungs-, Planungs- oder Organisationsleistungen, kann arctic-mountain-team die bereits erbrachten Leistungen sowie nicht mehr vermeidbare Kosten berechnen. Dem Kunden bleibt der Nachweis geringerer Kosten vorbehalten.
31. Wartezeiten, Verspätung und Nichterscheinen
31.1 Der Kunde muß vereinbarte Zeiten, Treffpunkte und Kontaktdaten einhalten. Bei absehbarer Verspätung hat er arctic-mountain-team unverzüglich zu informieren. Der Kunde teilt arctic-mountain-team spätestens 4 Wochen vor Reisebeginn die An- und Abreisezeiten, ggf. Flugnummern und alle wichtigen Informationen zu An- und Abreise mit.
31.2 Im vereinbarten Preis enthalten ist eine Wartezeit von bis zu 15 Minuten bei lokalen Treffpunkten, Materialübergaben, Tourstarts und Sammeltransfers. Bei individuell vereinbarten Privattransfers, insbesondere Bahnhof-, Bus- oder Flughafentransfers, ist eine Wartezeit von bis zu 30 Minuten enthalten. Wurde arctic-mountain-team die Flug- oder Zugnummer rechtzeitig mitgeteilt, gilt bei verspäteter Ankunft eine Wartezeit von bis zu 60 Minuten nach tatsächlicher Ankunft als enthalten, soweit dies organisatorisch möglich ist.
31.3 Darüber hinausgehende Wartezeiten, Umwege, Zusatzfahrten oder Änderungen sind nur geschuldet, wenn sie organisatorisch möglich und zumutbar sind. Sie können nach Aufwand berechnet werden. Bei Gruppen- oder Sammeltransfers kann arctic-mountain-team aus Rücksicht auf andere Reisende nach Ablauf der enthaltenen Wartezeit abfahren.
31.4 Erscheint der Kunde nach Ablauf der enthaltenen Wartezeit nicht, ist er nicht erreichbar oder kann die Leistung deshalb nicht mehr sinnvoll erbracht werden, gilt dies als Nichterscheinen. Der Anspruch auf den vereinbarten Preis richtet sich nach der jeweiligen Stornostaffel unter Anrechnung ersparter Aufwendungen.
F. Vermittlung fremder Leistungen
32. Vermittlerstellung
32.1 Vermittelt arctic-mountain-team ausdrücklich Leistungen Dritter, kommt der Vertrag über diese Leistung unmittelbar zwischen dem Kunden und dem Drittanbieter zustande. arctic-mountain-team haftet dann nur für die ordnungsgemäße Vermittlung, nicht für die Durchführung der vermittelten Fremdleistung.
32.2 Die Vermittlerstellung muß vor Vertragsschluß klar erkennbar sein. In der Buchungsbestätigung wird angegeben, welche Leistungen eigene Leistungen von arctic-mountain-team sind und welche Leistungen lediglich vermittelt werden.
32.3 Für vermittelte Leistungen gelten die Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters, soweit sie wirksam einbezogen wurden. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
G. Schlußbestimmungen
33. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
33.1 Für Pauschalreisen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Der Reisende kann jedoch vor Reisebeginn nach Maßgabe dieser Bedingungen und der gesetzlichen Vorschriften stornieren.
33.2 Für datums- oder zeitraumgebundene Leistungen aus den Bereichen Unterkunft, Beförderung, Freizeitaktivitäten, Miet- und ähnlichen Leistungen kann ein gesetzliches Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
33.3 Soweit für eine bestimmte Leistung ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, informiert arctic-mountain-team den Kunden vor Vertragsschluss gesondert über Bestehen, Frist, Ausübung und Folgen des Widerrufs. Diese Bedingungen beschränken ein gesetzlich bestehendes Widerrufsrecht nicht.
34. Datenschutz
34.1 arctic-mountain-team verarbeitet personenbezogene Daten zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertrages, zur Kommunikation, zur Sicherheit der Teilnehmer sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
34.2 Einzelheiten ergeben sich aus der jeweils geltenden Datenschutzerklärung von arctic-mountain-team. Gesundheits- und Sicherheitsangaben werden nur verarbeitet, soweit dies für die sichere Durchführung, Notfallvorsorge oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
35. Pass-, Visa-, Einreise-, Gesundheits- und Zollvorschriften
35.1 Der Kunde ist für das Beschaffen und Mitführen der erforderlichen Reisedokumente sowie für die Einhaltung von Pass-, Visa-, Einreise-, Zoll-, Gesundheits- und sonstigen behördlichen Vorschriften selbst verantwortlich, soweit arctic-mountain-team hierzu keine ausdrücklich falschen oder unvollständigen Informationen erteilt hat.
35.2 Nachteile, die aus der Nichtbeachtung solcher Vorschriften entstehen, insbesondere Mehrkosten, Stornokosten, Nichtbeförderung, Ausschluß von Leistungen oder sonstige Zusatzkosten, trägt der Kunde, soweit arctic-mountain-team diese nicht zu vertreten hat.
36. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
36.1 Es gilt schwedisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, soweit sie nach anwendbarem Recht nicht abbedungen werden dürfen.
36.2 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
36.3 Gegenüber Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und Kunden ohne allgemeinen Gerichtsstand innerhalb der EU/EWR wird, soweit zulässig, Luleå, Schweden, als Gerichtsstand vereinbart.
37. Sprache, Schriftform, salvatorische Regelung
37.1 Vertragssprache ist Deutsch, soweit im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist. Bei Übersetzungen ist die deutsche Fassung maßgeblich, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
37.2 Rechtserhebliche Erklärungen können in Textform erfolgen, insbesondere per E-Mail, soweit gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist.
37.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.